Строк звернення
Звернення щодо повернення приймаються протягом 14 календарних днів з дати отримання.
Оновлено 20 липня 2026
Повернення та відшкодування
Порядок звернення, стан товару, зворотна доставка, перевірка та строк відшкодування.
Стан товару та винятки
Товар має бути невикористаним, у непошкодженій споживчій упаковці, збереженому товарному вигляді та комплектності. Повернення відкритого або використаного товару не приймається, якщо його стан не дозволяє повторний продаж або якщо повернення обмежене для відповідної категорії товару.
Як подати запит
Щоб погодити повернення, зв’яжіться з оператором за телефоном, вкажіть дату замовлення та причину звернення. Телефон: +380 (4345) 2-10-944, Пн–Пт, 09:00–18:00.
Зворотна доставка і перевірка
Вартість зворотної доставки сплачує покупець, крім випадків помилки комплектації або пошкодження під час первинної доставки. Після отримання повернення оператор перевіряє комплектність, цілісність упаковки та стан товару.
Спосіб і строк відшкодування
Після отримання та перевірки товару погоджене відшкодування здійснюється тим самим способом, яким було проведено оплату, протягом 7 робочих днів.